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114年消費者保護宣導41:西部幹線自由座擴大實施班次提前7日預訂增加旅客便利性

資料來源:國營臺灣鐵路股份有限公司

為進一步提升臺鐵公司西部幹線運能並優化乘客服務,本公司於114年2月24日起擴大辦理西部幹線自由座班次,共計新增11列次,每列次210張自由座車票,同時提前於乘車前7日(含當日)開放訂購,增加旅客行程規劃便利性。此次新增係透過分析西部幹線EMU3000型列車各班次之平均客座利用率、旅客購票習慣及自由座補票情形等數據,作為自由座班次選定基礎,以期有效優化整體服務,滿足旅客需求。   

本次自由座車新班次共計11列次,包含108次、110次、111次、117次、127次、131次、132次、145次(海)、146次(海)、148次及160次(海)等,每列次第9車至第11車規畫為自由座車廂,每列次販售210張自由座車票,實質增加列車運能,提供旅客於高峰時段更靈活之座位選擇。   

為同步增進旅客行程規劃便利性,114年2月24日起,自由座車票將開放於乘車日前7日(含當日)預售,旅客可透過本公司官網電腦版及手機版進行預訂,或於各車站售票窗口及自動售票機付費與取票。   

此次擴大自由座車次係透過長期試辦結果及大量數據分析,考慮客座利用率、旅客需求及提升服務品質與運能之目的,並減少尖峰時段運能不足之情形等各因素進行規劃。臺鐵公司未來將持續追蹤旅客意見,並依相關需求進行系統調整與優化,以滿足旅客期待。

  • 市府分類: 交通運輸,休閒旅遊,便民服務,生活資訊
  • 最後異動日期: 2025-02-24
  • 發布日期: 2025-02-24
  • 發布單位: 臺中市石岡區公所‧政風室
  • 點閱次數: 27